Met de oplossing Klushulpbiedt Centraal Beheer haar klanten een groot netwerk van professionals voor de uitvoering van in- en omhuisinstallaties. Door de exclusieve samenwerking met Roamler Techkiest het bedrijf nu voor een crowd-supported model, gericht op verhoging van de efficiency en klanttevredenheid.
Invoering van crowdsourcing om de tevredenheid te vergroten
Sinds Centraal Beheer Klushulp lanceerde, boeken consumenten in heel Nederland duizenden technische klussen, variërend van cv-onderhoud tot loodgietersopdrachten, van de installatie van smart home apparaten tot tuinklussen. Dit concept sloot perfect aan bij het crowd-based model van Roamler Tech.
De professionele Crowd van Roamler Tech telt honderden gecertificeerde installateurs, direct geactiveerd en beheerd via de Roamler app.
Alle gevraagde opdrachten worden gekoppeld aan medewerkers op basis van vaardigheden, certificaten, ervaringsniveau en de nabijheid van de locatie van elke installatie. Dit garandeert dat de opdrachten alleen door gekwalificeerde installateurs en op de meest efficiënte manier worden opgepakt en uitgevoerd.
Door de Roamler-app te gebruiken, kunnen professionele installateurs hun processen stroomlijnen en optimaliseren en hun ophaaltaken altijd uitvoeren, ook 's avonds, in het weekend of op nationale feestdagen.
Dit zorgt voor maximale flexibiliteit voor zowel klanten als technische professionals, wat uiteindelijk resulteert in de best mogelijke ervaring aan beide kanten.
