Interview met een een ervaren Roamler

← back to overview
Share on linkedin facebook

Ronald is 56 jaar en woont in Twist-Neuringe, net iets over de grens in Duitsland op het platteland.

We zijn benieuwd! Wat houdt je bezig in het dagelijks leven?

“Mijn hobby’s zijn fotografie, drone fotografie/film, Amerika en Geocaching. Mijn passie is reizen en ik reis graag door heel Duitsland of Amerika. Ik ben 29 jaar werkzaam geweest on andere als Merchandiser bij Nutricia Nederland B.V. (Babyvoeding en Zonnatura) en later ook als Rayon Manager. Verder gewerkt bij Danone Nederland in Utrecht (Yoghurt) als Store Category Manager en later enkele jaren bij British American Tobacco als Field Force Representative. Dus bijna altijd buitendienst werk gedaan.”

Hoe ben je bij Roamler gekomen?

“Alweer een tijd geleden ben ik met Roamler begonnen voor de fun en om wat bij te verdienen. In 2016 kreeg ik via Danone Nederland een zakelijk account bij Roamler (dit is overigens niet een Roamler ‘pro’ account). Het team van Danone gebruikte Roamler om samen met de Roamlers in het veld in de supermarkten de promoties, efficiëntie en resultaten daarvan te registreren. Dat ging toen vooral om grote Danio en Activia promoties waarbij de vriezer een bekleding kreeg.  

Na mijn werk bij Danone bleef ik Roamler gebruiken en kwam ik in de merchandisers en sales community terecht. In de loop der jaren met alle eerdere functies heb ik in het gebied waar ik woon een groot netwerk aan ondernemers, bedrijfsleiders en KW specialisten opgebouwd. En uit mijn ervaring: dat helpt altijd! Ze kennen je en je hebt credits. De kunst is ook om je als een kameleon aan te passen aan de contactpersoon. Je stelt je anders op bij een oudere contactpersoon dan bij een jongere. Positiviteit is in alle gevallen een vereiste! Het mooie aan Roamler vind ik nog steeds: de vrijheid die je hebt om zelf te bepalen of, wanneer en hoe lang je werkt! Roamler is goed te combineren met mijn hobby zoals even drone vliegen en foto’s schieten als je iets moois ziet onderweg!”

Hoe ziet jouw ideale Roamler-dag eruit?

“Wanneer er een bepaalde opdracht is voor een mooi merk en je je dagen goed kunt volplannen. Ik vind het leuk dit voor te bereiden en zo efficiënt en goed mogelijk te doen door een goede rittenplanning vooraf te maken. De route stuur ik draadloos naar mijn navigatiesysteem, zo kun je je aan een strak tijdschema houden. Ik krijg er energie van als ik thuiskom en mijn planning is gelukt! Efficiency vind ik veel belangrijker dan snelheid. Een ‘gehaast’ persoon zal niemand aanspreken, geïrriteerd overkomen en maakt waarschijnlijk meer fouten. Ik ben van mening dat je door voorbereiding veel tijd kunt besparen en moderne techniek kan je daarbij helpen. Zo kost 5 minuten intikken van het volgende adres per bezoek bij 20 bezoeken op een dag 1,5 uur. Er bestaat een app voor parkeren wat weer tijd scheelt zodat je niet op zoek hoeft te gaan voor kaartje, wisselgeld e.d. Betalen doe je achteraf, erg handig.

Ik heb mijn ideale dag bereikt als ik mijn persoonlijke doelstellingen gehaald heb. Dus bij sales taken goed verkopen en bij de merchandising taken een perfecte presentatie achterlaten. Dat geeft een goed gevoel. Excellence in execution!”    

Als je nu terug kijkt op de eerste taken die je deed voor Roamler, waar kun je dan de meeste lessen uit halen? Waar ben je in gegroeid?

“Als ik nu terugkijk op de Roamler periode dan kun je zien dat je overal van leert en groeit.  Een check in een drogisterij is weer anders als in een supermarkt.  Wat kun je zelf doen om de plek die je gekregen hebt om te toveren in de ideale promotieplek… Ik leer elke dag bij elk bezoek en gebruik dat weer in de toekomst!”

Heb je nog tips voor andere Roamlers?

“Voor de beginnende roamler zou ik adviseren als eerste de termen in de supermarkt eigen te maken. Wat is spiegelen, FiFo vullen, colli etc. Je vindt het op marketingtermen.nl.”

…en nog specifiek voor merchandising & sales Roamlers?

“Zie je contactpersonen als zakelijke partners die je vroeg of laat voor welke werkgever dan ook weer nodig hebt, en zij jou! Je komt elkaar altijd weer tegen. Dus zorg bij een geschil voor een goede, slimme en diplomatieke oplossing. Zorg ook dat je afspraken altijd nakomt. Betrouwbaarheid is ontzettend belangrijk. Bespreek bij het eerste contact gelijk al je zaken, dat zorgt voor duidelijkheid. Vertel ook wat je eventueel nodig hebt (product, materiaal, plek in de winkel). Hou in gedachten dat de contactpersoon ook weinig tijd heeft.  

Maak altijd in een winkel eerst een rondje en kijk alvast naar een geschikte plek voor een plaatsing zodat je je antwoord al klaar hebt als hij zegt ‘ik heb geen plek in de winkel’. Dat geldt ook voor ‘ik heb geen product’. Vul dan af uit het schap. Krijg je het argument: "dat loopt hier niet" kun je dat positief beantwoorden door: “…dan komt deze promotie net op tijd. Samen zorgen we ervoor dat het hier WEL gaat lopen…” Anticipeer altijd op mogelijke weerstand. Dat rondje in de winkel helpt ook als ‘bruggetje’ bij je contactpersoon zodat je een compliment kunt geven over iets nieuws of bijzonders in de winkel. Probeer zinnen te voorkomen als: “wat is het hier rustig vandaag” dat wordt als negatief gezien.

Maak elke dag persoonlijke doelstellingen. Maak je een sales ronde? Haal je lessen uit elk bezoek zodat het bij het volgende bezoek nog beter gaat.

Onthoud weerstanden zodat je kunt nadenken op weg naar de volgende taak over een argumentatie daarop. Elke keer weer leren, leren en leren!

Als laatste: bewaar alle bevestigingsmaterialen als je een ronde gehad hebt. Deze bevestigingsmaterialen: van plafondhangersveren tot bevestingsknoppen voor folders, deze kun je later weer nodig hebben en gebruiken. Ik bewaar alle kleine materialen in een kleine gereedschapskistje samen met wat ‘tie raps’, (dubbelzijdig) plakband, klittenband, elastiek , touw etc. en klein gereedschap zoals multi schroevendraaiers om ook ergens als het nodig is een kleine reparatie uit te voeren of de materialen te gebruiken. Dat wordt gezien en gewaardeerd! 😉 Bij de Action kost zo’n kistje een paar euro en voor iets meer is hij gevuld met dingen die je nog ooit eens van pas kunnen komen.”