La précision: notre atout le plus précieux

Jul 2019

← back to blog overview
Share on linkedin facebook

Quand on utilise Roamler pour externaliser les activités marketing, les marques et distributeurs ont accès à l’information en temps réel directement sur le portail client de Roamler.  Les données provenant directement de la communauté à travers l’Europe sont rassemblées dans des tableaux de bord personnalisés et des rapports détaillés.

  • 1 - Traitement individuel des missions

Chaque soumission provenant des membres de notre communauté de Roamlers est vérifiée manuellement par une équipe internationale de relecteurs. Ces collaborateurs assurent également des phases de travail pendant les soirées, les week-ends et les jours fériés, de manière à assurer un soutien total pour notre communauté et vérifier les données en temps réel pour nos clients. Une fois que toutes les parties d'une mission ont été approuvées (réponses aux questions, images, emplacement, etc.), les données sont disponibles sur le portail client Roamler.


 

  • 2 - Photos représentatives

Chez Roamler, les photos ont une importance vitale. Les photos sont prises par notre communauté de Roamlers : elles doivent être de bonne qualité, prises en direct dans les magasins à la bonne distance et avec le bon éclairage. En plus, chaque photo doit répondre exactement aux exigences de la mission. Si les photos ne répondent pas à ces exigences, la soumission est rejetée et la mission doit être exécutée à nouveau.


 

  • 3 - Géolocalisation

La précision de la localisation de la mission est primordiale pour fournir les informations les plus fiables. L’application Roamler utilise une technologie GPS avancée qui permet à notre équipe de vérifier que les données ont été soumises à partir de l’emplacement exact demandé dans la mission. De plus, si un Roamler visite un lieu différent de celui décrit dans l'application, il reçoit un avertissement lui demandant de changer de lieu afin de pouvoir exécuter la mission correctement.


 

  • 4 - Réponses approfondies

Nous demandons souvent aux Roamlers de décrire leur expérience d’achat, y compris l’interaction avec le personnel du point de vente, la propreté des installations etc. Ces informations supplémentaires sont utiles à la fois à nos clients et à nos Roamlers, qui ont l’occasion d’expliquer divers aspects de l’expérience du consommateur. Les membres de notre communauté sont tenus de nous soumettre un rapport respectant un nombre minimal de mots. De cette manière, nous pouvons fournir aux marques et aux distributeurs de nombreuses informations collatérales sur leur exécution en magasin.



 

Ces 4 piliers contribuent à augmenter la qualité et la fiabilité des données fournies à nos clients à travers l’Europe. Que ce soit dans le Retail, dans le secteur de la technologie ou celui de la santé, notre technologie basée sur la géolocalisation et notre système de revue intégré peuvent résoudre tout problème commercial avec une solution basée sur les données qui améliore les opérations à tous les niveaux.


Pour en savoir plus, contactez-nous : salesFR@roamler.com

*traduit en français