Retail

Unser Review Team ist zwischen 09:00 Uhr und 20:00 Uhr für dich im Einsatz und prüft jede Einsendung, ob diese den Anforderungen entspricht. Sollte etwas nicht optimal gelaufen sein, erhältst du von unserem Team ein direktes Feedback. Wir freuen uns, wenn du direkt auf unser Feedback oder Rückfragen antwortest.

Sollte dein Auftrag abgelehnt worden sein, erhältst du eine entsprechende Nachricht mit einer Erklärung über den Ablehnungsgrund. Dein Auftrag könnte aus folgenden Gründen abgelehnt worden sein:

  • Das Foto war verschwommen
  • Es widersprach der Auftragsbeschreibung
  • Du warst an der falschen Adresse
  • Es wurden andere Personen abgelichtet

Solltest du Fragen zu deinem abgelehnten Auftrag haben, kannst du uns immer über den Messenger in der Roamler App kontaktieren.

Die Anzahl der Aufträge, welche du gleichzeitig reservieren kannst, hängt von deinem Erfahrungslevel ab. In Level 1 kannst du 1 Auftrag reservieren, in Level 2 kannst du 2 Aufträge reservieren, in Level 3 kannst du 3 Aufträge reservieren usw.

Für einige Aufträge bedarf es nur eine bestimmte Anzahl an Locationbesuchen. Sollte die entsprechende Anzahl an Locations bereits reserviert sein, verschwinden die übrigen Locations aus der Map. Sollte ein reservierter Auftrag abgelehnt werden oder auslaufen, wird dieser wieder sichtbar.

Aufgrund von Netzwerkstörungen (innerhalb von Filialmärkten möglich) können Aufträge leider nicht immer umgehend nach Beendigung eingereicht werden. Versuch den Auftrag erneut einzureichen, zum Beispiel außerhalb des Marktes. Stelle sicher, dass dein Auftrag eingereicht wurde (verfolge hierzu den Ladebalken), denn je nach Erfahrungslevel kann es sein, dass du keinen weiteren Auftrag annehmen kannst.

Du hast ein Problem mit dem Upload? In diesen Fällen hilft es, die App vollständig zu schließen, also auch aus der Liste der aktiven Apps. Wenn du dann die App erneut startest, sollte es dann problemlos klappen.

> Alle FAQs