Vorbereitung auf den Schwarzen Freitag 2020 mit Bewertungen und Rezensionen

Die größte Veränderung, die wir sehen werden, sind bessere Rabatte im Internet sowie die Entscheidung großer Einzelhändler, den Ladenverkehr einzuschränken oder in einigen Fällen während des kommerziellen Ereignisses ganz zu schließen.
Dies mag nicht überraschen, wenn man bedenkt, dass das Volumen der Online-Einkäufe seit Beginn der Pandemie dramatisch zugenommen hat. Immer mehr Verbraucher sind mit dem Online-Einkauf vertraut und fühlen sich darin wohl, wie eine Statista-Studie zeigt, nach der der weltweite E-Commerce-Verkehr von Januar bis März 2020 um 6 % gestiegen ist*.


Eine weitere wichtige Änderung betrifft die Dauer der Veranstaltung. Traditionell hat sich der Black Friday-Verkauf jedes Jahr verlängert. 2019 dauerte die Veranstaltung mehr als zwei Wochen, wobei die Vorverkaufsangebote früher als erwartet stattfanden. Dieses Jahr ist Amazon noch einen Schritt weiter gegangen und hat den Verkauf einen Monat früher gestartet. In Großbritannien hat der Black Friday, seit der Einzelhandelsgigant die Veranstaltung ins Internet verlegt hat, andere große jährliche Verkaufsveranstaltungen wie den Boxing Day und den Januarschlussverkauf überholt.
Da 98 %* der britischen Verbraucher planen, online einzukaufen , und die Käufer bereits nach Angeboten Ausschau halten und Produkte recherchieren, sind Bewertungen und Rezensionen sowohl für Hersteller als auch für Einzelhändler entscheidend. 


Im Durchschnitt geben etwa 70 %** der Europäer an, vor dem Kauf aktiv nach Bewertungen zu suchen, wobei Unterhaltungselektronik die Liste der am meisten gesuchten Bewertungen anführt.
Die meisten Käufer lesen zwischen 5 und 10 Bewertungen , und etwa die Hälfte von ihnen gibt an, dass sie Bewertungen genauso viel Wert beimessen wie dem Rat von Familie und Freunden**. Auch Bewertungen tragen stark dazu bei, Vertrauen in ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen. Wenn es um die Vergabe von Sternen geht, geben mehr als 60 % der Käufer an, dass sie nur Unternehmen mit mindestens 4 Sternen vertrauen, während weitere 32 % mit 3 Sternen zufrieden sind**.


Nur 3 von 10 Produkten erhalten Bewertungen

Obwohl fast jeder daran interessiert zu sein scheint, Bewertungen zu lesen, schreiben laut unserer jüngsten Studie** nur etwa 50 % der europäischen Käufer "manchmal" Bewertungen, meist aus mangelnder Motivation (53 %).
Nur etwa 3 von 10 Produkten werden online bewertet, wobei die jüngeren Millennials die zögerlichste Zielgruppe sind, ihre Erfahrungen zu teilen.


Wie können Marken sicherstellen, dass ihre Produkte online richtig präsentiert werden, um den Absatz zu steigern?

Aktivieren Sie eine Crowd von echten Käufern

Auf Roamler arbeiten wir mit einer Crowd von Tausenden von Käufern, die in ganz Europa aktiv sind und über unsere mobile App ständig mit unserer Plattform verbunden sind. Auf diese Weise können wir ein Profil der am besten geeigneten Zielgruppe erstellen, um Produkte und Dienstleistungen zu testen und sicherzustellen, dass die Bewertungen innerhalb der festgelegten Zeiträume auf den wichtigsten Plattformen verfügbar sind.

Echte Kunden, authentische Bewertungen

Authentizität ist der Schlüssel, um das Vertrauen potenzieller neuer Kunden zu gewinnen und den Absatz zu steigern. Eine Crowd aus echten Käufern mit authentischen Meinungen zu versorgen, ist entscheidend, um mehr Verbraucher zu gewinnen und die Konkurrenz herauszufordern.
Egal, ob ein Produkt bereits in den Regalen steht oder kurz vor der Markteinführung ist, wir von Roamler haben viel Erfahrung darin, unsere Crowd Produkte testen zu lassen und genaue und unvoreingenommene Bewertungen zu verfassen, bis sie für die Verbraucher verfügbar sind. 


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Mehr über Bewertungen und Rezensionen? Hier lesen

*Quelle: The Independent Oct 2020
**Quelle: Roamler Consumer Report

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