Black Friday overspoelt elke categorie tegelijk met kortingen. Opvallen wordt het hele spel — en wat de keuze van een koper bepaalt, geconfronteerd met tientallen bijna identieke aanbiedingen, is zelden de korting zelf.
Het zijn de reviews. Shoppers wegen ze bijna net zo zwaar als een persoonlijke aanbeveling, en ze geven het vertrouwen dat nodig is om snel te beslissen. Dat laat merken achter met een specifiek probleem: op tijd genoeg authentieke reviews verzamelen voordat het venster opent.
Waarom Reviews Nog Belangrijker Zijn Tijdens Black Friday
Reviews bepalen het hele jaar door aankoopbeslissingen, zoals we beschreven in ons artikel over de voordelen van ratings en reviews. Wat verandert tijdens Black Friday is de snelheid van de beslissing.
Kopers kiezen snel, in een overvol aanbod, met weinig tijd om te onderzoeken. Dat vergroot het gewicht van elk signaal dat direct zichtbaar is op de productpagina. Een sterk reviewprofiel onderscheidt een product van de concurrentie; een dun of negatief profiel kost de verkoop direct.
Enkele cijfers
- Ongeveer 70% van de Europese respondenten zegt actief op zoek te gaan naar reviews voordat ze kopen, met consumentenelektronica als de meest onderzochte categorie.
- De meesten lezen tussen de vijf en tien reviews.
- Meer dan 60% zegt alleen bedrijven te vertrouwen met een beoordeling van vier sterren of hoger.
Bron: onderzoek van Roamler.
Waarom Reviews Moeilijk te Genereren Zijn
De vraagkant is duidelijk. De aanbodkant is het probleem. Slechts ongeveer de helft van de Europese shoppers schrijft ooit een review, ook al is het maar af en toe, en de meest genoemde reden is simpelweg gebrek aan motivatie.
Het gevolg is dat ruwweg drie op de tien producten ooit een review krijgen. Al het andere staat, digitaal gezien, op het schap zonder iets dat een aarzelende koper geruststelt.
Jongere millennials verergeren dit. Ze horen bij de grootste en actiefste Black Friday-shoppersgroepen, en tegelijk bij de terughoudendste als het gaat om achteraf feedback achterlaten.
Authentieke Reviews Genereren Met Onze Community
We werken met een community van duizenden shoppers in heel Europa, verbonden met ons platform via onze mobiele app. Daarmee kunnen we het juiste publiek profileren om een product of dienst te testen, en binnen een vastgestelde termijn reviews plaatsen op de platforms die ertoe doen.
Authenticiteit is waar het om draait. Echte shoppers met oprechte meningen winnen het vertrouwen van een potentiële koper — een reviewprofiel dat gefabriceerd aanvoelt, bereikt het tegenovergestelde. Of een product al gelanceerd is of nog moet lanceren, wij zorgen dat er eerlijke, accurate reviews staan tegen de tijd dat het bij consumenten terechtkomt.
Bouw je Reviewdekking Op Voordat het Seizoen Begint
Onze Beoordelingen & Reviews -oplossing verzamelt authentieke reviews op de platforms waar je producten worden verkocht, in het tempo dat een seizoenspiek vereist.
Neem contact met ons op